服務計劃

功能咨詢服務計劃
一年電話不限次數產品功能咨詢
會員通訊
技術支援服務計劃
一年電話不限次數產品功能咨詢
會員通訊
4次任何類型技術支援個案:
產品疑難排解
產品安裝
資料檔案修復
其他電腦技術應用咨詢
產品升級優惠
培訓課程優惠

詳情請跟客戶服務聯絡 : (852) 2510 9680

計劃條款

  • 服務協議簽署後,必須以港幣支付全數費用。
  • 技術支援服務計劃適用於與產品相關問題或 IT 系統問題。在一般情況下,遠端技術支援服務,將扣除一次技術支援個案;上門技術支援服務,將扣除兩次技術支援個案。技術支援個案不能結轉至下一年度,所有未能於服務生效期間使用的個案,將會自動取消。
  • 非上門服務包括電話、傳真、電郵或任何遠端服務 (如 VNC、VPN 等) 。除免費或共享軟件外,所有付費硬件和遠端連線軟件,將會另外收費。
  • WebCount 將不會負責因遠端連線所引起的任何損害。
  • 上門服務僅適用於香港範圍內。
  • 所有服務只限於辦公時間內(星期一至五, 9:30am-1:00pm, 2:00pm – 5:30pm, 星期六、日及公眾假期休息)提供。
  • WebCount 可按客戶需要提供服務計劃以外的項目。所有服務,將會另作收費。
  • 服務協議內的一切細則,如效用、執行及解決糾紛等均受香港特別行政區法律保障。
  • 所有有關執行服務協議的爭議及糾紛,應由雙方通過友好協商解決。
  • 以上條款如有任何更改,必須在雙方同意下以書面授權才可作實。