服务计划

功能咨询服务计划
一年电话不限次数产品功能咨询
会员通讯
技术支持服务计划
一年电话不限次数产品功能咨询
会员通讯
4次任何类型技术支持个案:
产品疑难解答
产品安装
数据文件修复
其他计算机技术应用咨询
产品升级优惠
培训课程优惠

详情请跟客户服务联络 : (852) 2510 9680

计划条款

  • 服务协议签署后,必须以港币支付全数费用。
  • 技术支持服务计划适用于与产品相关问题或 IT 系统问题。在一般情况下,远程技术支持服务,将扣除一次技术支持个案;上门技术支持服务,将扣除两次技术支持个案。技术支持个案不能结转至下一年度,所有未能于服务生效期间使用的个案,将会自动取消。
  • 非上门服务包括电话、传真、电邮或任何远程服务 (如 VNC、VPN 等) 。除免费或共享软件外,所有付费硬件和远程联机软件,将会另外收费。
  • WebCount 将不会负责因远程联机所引起的任何损害。
  • 上门服务仅适用于香港范围内。
  • 所有服务只限于办公时间内(星期一至五, 9:30am-1:00pm, 2:00pm – 5:30pm, 星期六、日及公众假期休息)提供。
  • WebCount 可按客户需要提供服务计划以外的项目。所有服务,将会另作收费。
  • 服务协议内的一切细则,如效用、执行及解决纠纷等均受香港特别行政区法律保障。
  • 所有有关执行服务协议的争议及纠纷,应由双方通过友好协商解决。
  • 以上条款如有任何更改,必须在双方同意下以书面授权才可作实。